„Man kann nicht nicht kommunizieren“. Professionelle Gesprächsführung ist das A & O in allen Lebensbereichen. Durch Kennen der wichtigsten Prinzipien und Werkzeuge ist eine gezielte Gesprächsführung möglich. Auf allen beruflichen Ebenen entscheidet mein Kommunikationsvermögen über den Grad des Erfolges. Egal ob in einem Mitarbeiter- oder einem Verkaufsgespräch.

Inhalt

• Grundlagen der Kommunikation
• Körpersprache
• Bedeutung von Mimik und Gestik
• Menschentypen
• Analysemodelle
• Die Kraft von positiven Verstärkern
• Werkzeuge aus dem NLP
• Auszug aus der Transaktionsanalyse
• Feedback – und Rückkopplung
• Filter der Wahrnehmung
• Konfliktbehandlung
• Wer fragt der führt
• Grundlagen der Rhetorik
• Bewusste Kommunikation – Wording – Pausen
• Authentische Selbstdarstellung

Ziel
Mit positiver und klarer Kommunikation versteht mein Gegenüber das Gesagte und kann „Es“ gut nehmen, Vermeidung von Missverständnissen und verdeckten Botschaften, Deutliche Reduktion von Konflikten und Reklamationen, Positive Stimmung, Erfolgreiche und proaktive Gesprächsführung bei allen Gelegenheiten.

Ausbildungen der Trainer
Pädagogische und thematische Ausbildung, regelmäßige Trainierworkshops, Train the Trainer und zertifizierte Outdoortrainer – High and Low Element, Ausbildungen nach den leitenden Paradigmen der EB-Organisation lt. Ö-CERT, Studium der Ökonomie, Studium an Universität und/oder FH in den Bereichen: Marketing, BWL, Recht, Betriebsführung. Persönlichkeitsorientierte Weiterbildungsveranstaltungen in den Bereichen: Psychologie, Kundenverhalten, Kommunikation, Gesprächstechniken, Beschäftigungspolitik, Projektmanagement, Teamentwicklung, …

Arbeitsformen
Selbsterfahrungslernen, Diskussion, Gruppenarbeit, Vortrag, Transfer in die Praxis

Voraussetzung
Keine

€799.- excl. Mwst., 2 Tage